Service administratif externaliséprès de Saint‑Nazaire
Nous traitons votre administratif, vous restez décisionnaire.
Demandes à traiter, dossiers à monter, documents manquants à réclamer : nous nous en chargeons avec vos logiciels, hors comptabilité et paie.
30 minutes avec Valentin Le Blanc pour savoir ce que MARZEL peut prendre en charge dans votre entreprise. Gratuit, sans engagement.
Le parcours d’un dossier
Exemple · données fictives
Illustration : un dossier avance étape par étape ; MARZEL fait les trois premières, vous décidez à la quatrième, puis le dossier est fait.
- Demande reçue
- Documents réclamés
- Dossier vérifié
- À vous de décider
- Fait
Une illustration. Chez vous : un tableau partagé et un e‑mail chaque lundi.
Sept tâches
Ce que vous pouvez nous confier, et ce qui reste chez vous.
Nous faisons à votre place une partie du travail de bureau de votre entreprise : sept tâches qui reviennent chaque semaine. Vous n’avez plus à courir après les documents, et vous gardez les décisions. Chez vous, on commence par une seule tâche, choisie ensemble au diagnostic. Les exemples viennent de sept métiers différents : ces tâches existent dans presque toutes les entreprises.
-
1 · Les demandes
Les demandes qui arrivent, triées et préparées.
Exemple · Maintenance Les demandes d’entretien reçues par e‑mail, enregistrées, complétées et prêtes à planifier.
Ce que vous gardez
Tout ce qui engage l’entreprise : un prix, une date, un refus. Et les demandes urgentes.
Confier cette tâche →Le détail
Ce que fait MARZEL
Lit chaque demande, l’enregistre dans votre tableau ou votre logiciel, réclame ce qui manque avec un message type que vous avez validé, prépare la réponse.
Où arrive le résultat
Dans votre tableau ou votre logiciel, avec la réponse prête à partir.
-
2 · Les dossiers
Les dossiers à monter, complets et vérifiés.
Exemple · Bâtiment Le dossier de chaque sous‑traitant : attestation URSSAF, extrait Kbis, attestation d’assurance.
Ce que vous gardez
La décision de travailler, ou non, avec une entreprise dont le dossier est incomplet. Votre obligation de vigilance reste la vôtre : pour l’extrait Kbis et l’attestation d’assurance, nous contrôlons qu’ils sont complets, cohérents et à jour, pas qu’ils sont authentiques.
Confier cette tâche →Le détail
Ce que fait MARZEL
Demande les documents, vérifie qu’ils sont complets, cohérents et à jour, contrôle le code de l’attestation URSSAF sur le site de l’URSSAF, prévient avant chaque échéance.
Où arrive le résultat
Dans votre espace partagé, avec un registre qui dit ce qui est à jour et ce qui expire.
Les règles
Les documents à demander, quand, et ce que change la loi de 2026 : le guide de l’obligation de vigilance.
-
3 · Les documents
Vos documents, renommés et classés.
Exemple · Industrie Les certificats matière et les rapports de contrôle, classés commande par commande.
Ce que vous gardez
Votre classement et les droits d’accès.
Confier cette tâche →Le détail
Ce que fait MARZEL
Reçoit les documents à une adresse e‑mail à son nom, les renomme selon une règle simple, les range au bon endroit, signale ceux qui manquent.
Où arrive le résultat
Dans votre espace partagé, rangés selon votre classement.
-
4 · Le suivi
Le suivi de vos dossiers, échéance par échéance.
Exemple · Bureau d’études Pour chaque affaire, le bon de commande reçu, les documents à remettre et les dates à tenir.
Ce que vous gardez
Les priorités et les arbitrages.
Confier cette tâche →Le détail
Ce que fait MARZEL
Tient le tableau de suivi à jour, surveille les dates, vous prévient avant chaque échéance, signale ce qui bloque.
Où arrive le résultat
Dans votre tableau de suivi, et dans le compte rendu du lundi.
-
5 · Les relances
Les documents qui manquent, réclamés pour vous.
Exemple · Transport Les bons de livraison signés qui manquent pour facturer un client.
Ce que vous gardez
La liste des personnes à qui l’on écrit, et le ton des messages. Les relances de factures impayées restent chez vous.
Confier cette tâche →Le détail
Ce que fait MARZEL
Repère ce qui manque, écrit à la bonne personne sur un modèle que vous avez validé, relance à intervalles fixés, vous prévient si rien n’arrive.
Où arrive le résultat
Les documents reçus, classés au bon endroit ; ce qui manque encore, dans le compte rendu du lundi.
-
6 · La facturation
Les éléments de vos factures, réunis et prêts.
Exemple · Services Les interventions du mois, comparées aux bons signés, pour préparer la facture de chaque client.
Ce que vous gardez
La facture elle‑même : vous la relisez, et c’est vous qui l’émettez et l’envoyez. Votre expert‑comptable garde la comptabilité.
Confier cette tâche →Le détail
Ce que fait MARZEL
Rassemble les bons, les relevés d’heures et les quantités, vérifie qu’il ne manque rien, prépare le brouillon de la facture.
Où arrive le résultat
Un brouillon par client, dans votre logiciel de facturation ou dans un tableau, prêt à relire.
-
7 · Vos fiches
Les fiches de vos logiciels, tenues à jour.
Exemple · Négoce Les nouvelles fiches clients et fournisseurs, les changements d’adresse et de contact.
Ce que vous gardez
Les prix et les conditions de paiement. Les coordonnées bancaires, MARZEL n’y touche jamais.
Confier cette tâche →Le détail
Ce que fait MARZEL
Reporte les changements avec un compte à son nom que vous lui ouvrez, ou prépare un fichier que votre logiciel sait recevoir ; note chaque changement fait.
Où arrive le résultat
Dans votre logiciel, avec la liste des changements dans le compte rendu du lundi.
-
Ce que MARZEL ne fait pas.
Certaines tâches reviennent à d’autres métiers, ou restent à vous :
- la comptabilité, la TVA et les déclarations : c’est le métier de votre expert‑comptable ; nous lui faisons arriver des documents complets ;
- la paie et les déclarations sociales ;
- la relance de vos factures impayées ;
- l’émission de vos factures : nous les préparons, c’est vous qui les émettez ;
- les paiements, et tout ce qui touche à vos comptes bancaires ;
- les contrats, les mises en demeure et les conseils juridiques : c’est le métier de votre avocat ;
- les tâches réservées à une profession réglementée : gestion immobilière pour le compte d’autrui, assurance, crédit ;
- les données de santé ;
- les documents protégés de la défense nationale.
Une autre tâche en tête ? Parlons-en au diagnostic, ou appelez Valentin : 07 60 53 98 61.
Vos logiciels
Vos outils restent. Nous prenons le relais.
MARZEL travaille avec ce que vous avez déjà : vos e‑mails, votre espace partagé, les fichiers que vos logiciels savent sortir ou recevoir (un tableau Excel, par exemple). Vous gardez vos logiciels, et vous n’en installez aucun.
-
Une adresse dédiée.
Une boîte e‑mail à part, au nom de MARZEL, est créée dans votre messagerie : par exemple marzel@votre-entreprise.fr. Vous y transférez les demandes et les documents à traiter. MARZEL ne voit pas vos e‑mails : seulement ceux que vous lui transférez, ou qui lui sont adressés.
-
Un espace partagé.
Un dossier partagé en ligne, dans Google Drive ou OneDrive par exemple. Vous en ouvrez à MARZEL la partie concernée : MARZEL y range les documents et y tient le registre de vos dossiers. Vous voyez tout, à tout moment. Vous n’en avez pas ? Valentin vous dit au diagnostic comment en ouvrir un.
-
Les fichiers de vos logiciels.
Quand votre logiciel sait sortir ou recevoir un fichier, MARZEL s’en sert. Sinon, vous ouvrez à MARZEL un compte à son nom, que vous pouvez fermer quand vous voulez.
-
1
Un document arrive chez vous.
-
2
Il est transféré à l’adresse MARZEL.
-
3
MARZEL le lit, le vérifie, le classe.
-
4
Le résultat est dans vos outils.
Vous : seulement si une décision vous revient.
Ce qu’il faut de votre côté
- Une boîte e‑mail et un compte au nom de MARZEL dans votre messagerie, et l’accès à la partie concernée de votre espace partagé. Selon votre messagerie, cela peut demander un abonnement de plus, à votre charge, et l’aide de votre prestataire informatique. Nous vous guidons.
- Une fois, au départ : valider les modèles de messages et la liste des personnes à qui MARZEL écrit pour vous. Ces messages partent de l’adresse MARZEL de votre entreprise ; nous vous préparons le mot qui prévient vos clients et vos fournisseurs.
- Chaque semaine : prendre les décisions qui vous reviennent, réunies au même endroit.
- Au départ, quelques heures pour les accès et les modèles ; ensuite, le temps de prendre vos décisions chaque semaine. Le temps exact est écrit dans la proposition.
Pas un logiciel de plus à apprendre. Du travail en moins.
Vos salariés continuent comme avant : la seule habitude nouvelle est de transférer certains e‑mails ou documents à l’adresse MARZEL. Et si vous arrêtez, tout est déjà chez vous.
Qui fait quoi
Chaque dossier est vérifié. Vous validez ce qui part en votre nom.
MARZEL
- reçoit et lit vos demandes et vos documents
- prépare les dossiers, les messages et les mises à jour
- vérifie chaque dossier avant qu’il parte
- corrige ses erreurs, et vous prévient
- vous dit chaque lundi où en est chaque dossier
Vous
- choisissez ce que vous confiez
- ouvrez les accès, et pouvez les fermer à tout moment
- validez une fois les modèles de messages et la liste des destinataires ; tout nouveau destinataire passe par vous
- gardez les décisions : un prix, une date, un refus, un paiement
- gardez vos logiciels et vos données
Qui fait le travail.
Valentin Le Blanc, fondateur de MARZEL. Il fait le travail et le contrôle. Il s’aide de tableaux, de modèles de messages, de contrôles écrits, et d’outils qui préparent les étapes répétitives. Rien ne part sans qu’il l’ait vérifié. Sur cette page, « MARZEL », c’est lui et ses outils.
Une personne ou une machine ? La réponse dans les questions fréquentes ↓
Au moindre doute.
Le dossier s’arrête, et rien ne part tant que Valentin n’a pas levé le doute. Un document douteux, une entreprise fermée (radiée) ou une fraude possible vous sont signalés le jour même où nous les voyons, par téléphone puis par écrit.
En cas d’erreur.
Si l’erreur vient de nous, nous la reprenons et vous prévenons. Une erreur que vous signalez est reprise sous 2 jours ouvrés ; si la correction dépend d’une autre entreprise, vous savez sous 2 jours ouvrés ce qui est fait, et quand. Chaque action de MARZEL est notée dans le registre, avec sa date.
Valentin Le Blanc · Fondateur de MARZEL
Ancien chef d’entreprise du bâtiment, il connaît de l’intérieur l’administratif d’une entreprise : les documents à fournir, les dossiers à monter, les attestations à réclamer. Il a créé MARZEL pour faire ce travail à la place d’autres entreprises. C’est lui qui contrôle chaque dossier, et lui que vous appelez.
07 60 53 98 61 Il vous rappelle lui‑même.
Le suivi
Chaque lundi, vous voyez ce qui avance et ce qui attend votre décision.
Vous recevez deux choses, dans vos outils. Le registre de vos dossiers : un tableau rangé dans votre espace partagé, que vous ouvrez quand vous voulez. Et un compte rendu par e‑mail, chaque lundi, en quatre parties : à décider, en cours, fait, à venir. S’il n’y a rien à décider, l’objet de l’e‑mail le dit.
Pour décider, l’e‑mail du lundi contient le lien vers votre registre : vous y choisissez Oui, Non ou À corriger. Une simple réponse à l’e‑mail ne suffit pas : le registre garde la trace de qui a décidé, et quand.
Compte rendu du lundi 12 octobre
Exemple · données fictives
Bâtiment Exemple
- De
- Valentin Le Blanc EI · MARZEL
- Objet
- MARZEL · 2 décisions vous attendent
- À décider 2
- En cours 3
- Fait 4
- À venir 3
Bonjour,
Voici où en sont vos dossiers ce lundi 12 octobre.
À décider · 2
- Sous‑traitant H, ajouté vendredi : l’ajouter à la liste des destinataires et lui demander ses documents ? Avant mercredi.
- Sous‑traitant J : son extrait Kbis a plus de trois mois. Lui en demander un récent, ou le garder tel quel ? Avant vendredi.
En cours · 3
- Sous‑traitant B : le site de l’URSSAF ne reconnaît pas le code de son attestation ; vous avez été prévenu mardi, par téléphone. Nouvelle attestation demandée mardi, relancée vendredi.
- Sous‑traitant K : attestation d’assurance demandée mardi ; relance prévue mardi 13.
- Chantier C : 2 bons de livraison attendus du loueur L.
Fait la semaine dernière · 4
- Sous‑traitant M : dossier complet et à jour ; code de l’attestation URSSAF contrôlé sur le site de l’URSSAF.
- 7 documents reçus, renommés et classés dans « Sous‑traitants 2026 ».
- Chantier N : documents de fin de chantier réunis et classés.
- Registre des sous‑traitants mis à jour.
À venir · 3
- Sous‑traitant P : assurance à renouveler le 15 novembre ; demande prévue vendredi 16.
- Sous‑traitant M : attestation URSSAF à renouveler le 20 novembre ; demande prévue mardi 20 octobre.
- Sous‑traitant B : si l’attestation n’arrive pas, décision vendredi 16 sur le chantier C.
Dernier document reçu à l’adresse MARZEL : vendredi 9 octobre, 15 h 40.
Pour décider : Ouvrir mon registre, puis choisissez Oui, Non ou À corriger dans la colonne « À décider ». Une simple réponse à cet e‑mail ne suffit pas : le registre garde la trace de qui a décidé, et quand.
Valentin Le Blanc EI · MARZEL · 07 60 53 98 61
Vos données
Vos données restent à vous.
Ce que deviennent les données laissées sur ce site : Confidentialité →
- Pendant le diagnostic, aucun accès à vos logiciels.
- Ensuite, seulement les accès écrits dans la proposition : une adresse, un espace partagé, un compte au nom de MARZEL. Vous les ouvrez vous‑même, et vous les fermez quand vous voulez.
- Jamais d’accès à votre boîte e‑mail, ni à celles de vos salariés. Jamais le mot de passe d’un salarié. Jamais vos codes bancaires.
- Vos documents restent dans vos outils : MARZEL n’en garde pas de copie dans ses propres fichiers. Ses notes de travail sont supprimées à la fin du contrat.
- Pour certaines étapes, comme lire un document ou préparer un brouillon, Valentin s’aide d’un outil de l’entreprise américaine Anthropic : ce qui lui est envoyé est conservé aux États‑Unis. La proposition dit, tâche par tâche, ce qui lui est envoyé, et vous pouvez le refuser au diagnostic. Une personne ou une machine ? La réponse dans les questions fréquentes ↓
- Nous suivons des dossiers, jamais le travail de vos salariés.
- Avant tout accès, un contrat écrit dit ce que MARZEL peut lire et faire pour vous.
Comment on commence
On commence par une seule tâche. Vous décidez de la suite.
1 · Diagnostic
30 minutes pour choisir quoi confier.
Au téléphone, en visio ou chez vous, sans aucun accès à vos logiciels. Vous dites ce qui vous prend du temps dans l’administratif, et combien de demandes ou de documents cela représente par semaine ; Valentin vous dit ce que MARZEL peut prendre en charge. Sous 2 jours ouvrés, vous recevez par écrit ce que vous pouvez confier.
Gratuit
2 · Proposition
Une page, un prix fixe.
La tâche choisie, les volumes, les délais, la durée, les accès nécessaires, ce que vous validez vous‑même et ce que MARZEL ne fait pas.
Gratuite, sans engagement
3 · Mise en service
Les accès, les modèles, une première reprise.
Vous ouvrez à MARZEL les accès prévus, à son nom. Vous validez les modèles de messages et la liste des destinataires. MARZEL reprend une première fois les dossiers en cours, et vous vérifiez le résultat.
4 · Prise en charge
MARZEL fait le travail, chaque semaine.
Pendant la durée écrite dans la proposition, MARZEL travaille sur vos dossiers le mardi et le vendredi, à distance : traiter, vérifier, relancer, dans les délais écrits. Vous validez ce qui part en votre nom. Ce qui ne peut pas attendre reste chez vous.
Prix fixe, écrit avant de commencer
5 · Suivi
Chaque lundi, où en est chaque dossier.
Le registre de vos dossiers dans vos outils, et le compte rendu par e‑mail : à décider, en cours, fait, à venir.
Compris dans le prix
Un prix fixe, écrit avant de commencer. Rien n’est dû avant la proposition signée.
Réserver
30 minutes pour savoir ce que vous pouvez nous confier.
- Vous laissez vos coordonnées.
- Valentin vous rappelle au plus tard le jour ouvré suivant. Si vous avez 30 minutes, le diagnostic se fait pendant l’appel.
- Sous 2 jours ouvrés, vous recevez par écrit les tâches que MARZEL peut prendre en charge, et ce qui reste chez vous.
Valentin Le Blanc, fondateur de MARZEL, vous rappelle lui‑même.
Merci, c’est noté.
Valentin vous rappelle au , au plus tard le jour ouvré suivant. Vous avez 30 minutes ? Le diagnostic se fait pendant l’appel.
Il appellera du 07 60 53 98 61 : enregistrez ce numéro pour le reconnaître.
Une confirmation part à .
Le formulaire ne s’affiche pas. Appelez Valentin au 07 60 53 98 61, ou écrivez à valentin@marzel.fr.
Questions
Questions fréquentes.
Que fait MARZEL, concrètement ?
MARZEL est une entreprise installée près de Saint‑Nazaire, créée par Valentin Le Blanc. Elle fait à votre place une partie du travail administratif de votre entreprise : traiter les demandes qui arrivent, monter et vérifier des dossiers, classer vos documents, suivre les échéances, réclamer les documents qui manquent, préparer les éléments de vos factures, tenir à jour les fiches de vos logiciels. Elle travaille avec les logiciels que vous avez déjà. Vous validez une fois les modèles de messages et la liste des destinataires, et vous gardez chaque décision qui vous revient ; chaque lundi, vous savez où en est chaque dossier. MARZEL ne fait ni la comptabilité ni la paie.
MARZEL, c’est un secrétariat externalisé ?
Pas tout à fait. Un secrétariat externalisé, ou une assistante administrative indépendante, répond souvent au téléphone, prend des rendez‑vous ou tape des courriers à la demande. MARZEL ne tient pas de permanence téléphonique et ne traite pas les urgences : elle prend en charge une tâche administrative précise, chaque semaine, avec vos logiciels et dans des délais écrits. Les demandes, les dossiers, les documents, le suivi, les relances, les éléments des factures ou les fiches de vos logiciels : vous choisissez au diagnostic. Vous validez ce qui part en votre nom, et chaque lundi vous savez où en est chaque dossier.
Faut-il changer de logiciels ?
Non. MARZEL travaille avec vos e‑mails, votre espace partagé et les fichiers que vos logiciels savent sortir ou recevoir (un tableau Excel, par exemple). Quand il le faut, vous ouvrez à MARZEL un compte à son nom, que vous pouvez fermer à tout moment ; selon votre messagerie, ce compte peut demander un abonnement de plus, à votre charge. Le résultat arrive dans vos outils. Si un de vos logiciels ne permet pas de travailler ainsi, Valentin vous le dit au diagnostic.
Mes salariés devront-ils changer leurs habitudes ?
Très peu. La seule habitude nouvelle : transférer certains e‑mails ou documents à l’adresse MARZEL. Vos équipes n’ont aucun logiciel à apprendre.
Et la personne qui fait l’administratif aujourd’hui ?
Nous ne sommes pas là pour la remplacer : nous la déchargeons de ce qui se répète, pour qu’elle garde son temps pour ce qui demande de connaître vos clients. Nous vous proposons de choisir avec elle la tâche à confier : c’est elle qui travaillera avec nous au quotidien.
Qui fait le travail : une IA ou une personne ?
Les deux, et c’est une personne qui en est responsable : Valentin Le Blanc. Pour certaines étapes répétitives, comme lire un document ou préparer un brouillon de message, il s’aide d’une intelligence artificielle : Claude, de l’entreprise américaine Anthropic. Elle ne décide de rien et n’envoie rien seule ; ce qu’elle prépare est vérifié avant d’être utilisé. Ce qui lui est envoyé est conservé aux États‑Unis ; la proposition dit, tâche par tâche, ce qui lui est envoyé, où c’est traité et combien de temps c’est gardé. Si vous préférez vous en passer, dites-le au diagnostic.
Que se passe-t-il en cas d’erreur ?
Chaque dossier passe des contrôles écrits avant de partir. Au moindre doute, il s’arrête, et rien ne part tant que Valentin n’a pas levé le doute. Un document douteux, une entreprise fermée (radiée) ou une fraude possible vous sont signalés le jour même où nous les voyons, par téléphone puis par écrit. Si l’erreur vient de nous, nous la reprenons et vous prévenons. Une erreur que vous signalez est reprise sous 2 jours ouvrés ; si la correction dépend d’une autre entreprise, vous savez sous 2 jours ouvrés ce qui est fait, et quand. Chaque action de MARZEL est notée dans le registre, avec sa date.
Combien ça coûte ?
Le diagnostic est gratuit. Ensuite, la proposition donne un prix fixe, écrit avant de commencer. Il dépend de la tâche choisie et de son volume. Nous ne publions pas de tarif : chaque entreprise a ses volumes. S’y ajoute parfois, selon votre messagerie, un abonnement pour la boîte e‑mail au nom de MARZEL, à votre charge, et l’aide de votre prestataire informatique : la proposition le dit avant que vous signiez. Rien n’est dû avant la proposition signée.
Que se passe-t-il si Valentin est absent ?
MARZEL repose aujourd’hui sur une personne : Valentin. C’est pour cela que nous prenons peu d’entreprises, et que nous travaillons en jours ouvrés, avec des délais écrits. Les échéances connues sont surveillées 45 jours à l’avance, pour qu’une courte absence laisse le temps de les tenir. Les congés sont annoncés 30 jours avant, trois semaines par an au plus. En cas d’absence imprévue, vous êtes prévenu dès que possible, et rien n’est envoyé ni validé à votre place : les dossiers attendent, puis reprennent. Tout est dans vos outils : vous pouvez reprendre la main à tout moment. Nous ne traitons pas les urgences : ce qui doit être fait le jour même ou le lendemain reste chez vous.
Et si j’arrête ?
Vous pouvez arrêter : la durée et le préavis sont écrits dans la proposition, avant que vous signiez. Tout est déjà chez vous : vos documents, le registre et l’historique de chaque dossier. Vous fermez les accès de MARZEL, et MARZEL supprime ses notes de travail sur vos dossiers. Vos logiciels n’ont jamais été remplacés : ils continuent comme avant.
Où sont mes données, et où intervenez-vous ?
Vos documents restent dans vos outils : votre messagerie, votre espace partagé, vos logiciels. MARZEL y travaille avec les accès que vous lui ouvrez, et n’en garde pas de copie dans ses propres fichiers. Pendant le diagnostic, MARZEL n’accède à aucun de vos logiciels. Si une tâche passe par l’IA, la proposition dit ce qui lui est envoyé, où c’est traité et combien de temps c’est gardé. Nous intervenons autour de Saint‑Nazaire et sur la presqu’île guérandaise : Saint‑Nazaire, Guérande, La Baule, Pornichet, Montoir‑de‑Bretagne, Saint‑André‑des‑Eaux. Les rendez‑vous sur place se font dans toute la région Pays de la Loire. Le reste se fait par téléphone, en visio et à distance.